CGU Programme de Fidélité

Bienvenue dans le Programme de Fidélité de J’aime Ma Vape ! Ce document présente les règles simples et claires qui régissent votre participation.

1. Adhésion au Programme de Fidélité

• Qui peut adhérer ? Toute personne de 18 ans ou plus ayant créé un compte sur notre site https://jaimemavape.fr/.
• Comment adhérer ? Créez un compte client, connectez-vous et commencez à cumuler des points dès vos premiers achats.
• Important : Votre adhésion et vos avantages sont personnels et ne peuvent être cédés à quelqu’un d’autre.

2. Fonctionnement du Programme

• Cumul de points : 1 € d’achat = 1 point.
  • Limites :
    • Maximum 2 commandes par jour et par compte.
    • Points cumulables jusqu’à un plafond de 700 points.
    • Certains produits (catégorie « Accessoires ») ne permettent pas de cumuler des points.
  • Exemple : Si vous dépensez 14,80 €, vous cumulez 14 points.
• Utilisation des points :
  • Les points peuvent être échangés contre des produits ou des réductions selon les paliers atteints.
  • Une fois le plafond de 700 points atteint, vous devez les utiliser pour pouvoir en accumuler d’autres.
  • Les points utilisés réinitialisent automatiquement votre compteur.
• Validité des points :
  • Points valables un an, renouvelés automatiquement le 1er janvier.
  • En cas d’inactivité (12 mois sans cumuler ni utiliser), vos points seront perdus après notification préalable.

3. Avantages et Bonus

• Avantages : Vous pouvez échanger vos points contre :
  • Des produits gratuits.
  • Des réductions sur vos commandes.
  • Les avantages sont disponibles dans la limite des stocks et ne sont ni repris ni échangés.

4. Suspension ou Désactivation

• Comportement attendu : Le programme repose sur une utilisation honnête et respectueuse.
• Sanctions : En cas de fraude, abus ou non-respect des règles, votre participation peut être suspendue ou désactivée, sans compensation.

5. Questions et Réclamations

• Toute question ou réclamation doit être adressée via notre formulaire de contact : https://jaimemavape.fr/contact

6. Protection des Données Personnelles

• Vos données sont collectées et traitées selon notre Politique de Protection des Données, disponible sur notre site.

7. Conditions Particulières

• Consultez les Conditions Particulières pour les détails sur les paliers et les récompenses.
• En cas de conflit entre les présentes Conditions Générales et les Conditions Particulières, ces dernières prévalent.

8. Réglement des Litiges

• Les présentes conditions sont régies par la loi française.
• En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter pour trouver une solution amiable.

Avec ce Programme de Fidélité, nous espérons rendre vos achats sur J’aime Ma Vape encore plus avantageux et agréables. Merci pour votre confiance !